আইনি দলিল

4qqee নিয়ম ও শর্তাবলী

এই পেজে 4qqee প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সমস্ত নিয়ম, শর্ত ও নীতিমালা বিস্তারিতভাবে দেওয়া আছে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ পড়ুন।

মূল বিষয়গুলো এক নজরে

নিয়ম ও শর্তাবলীর গুরুত্বপূর্ণ পয়েন্টগুলো সহজ ভাষায়

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা

4qqee-তে নিবন্ধন করতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

বেটিং ও পেমেন্ট নিয়ম

সমস্ত বেট চূড়ান্ত হওয়ার পরে বাতিল করা যাবে না। ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নির্দিষ্ট যাচাই প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যায়। পেআউট ১-৩ কার্যদিবসে সম্পন্ন হয়।

বোনাস ব্যবহারের শর্ত

সব বোনাস নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সাপেক্ষে প্রযোজ্য। বোনাস তোলার আগে নির্ধারিত পরিমাণ বেট করতে হবে। একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না।

ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো তথ্য শেয়ার করা হয় না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

দায়িত্বশীল গেমিং

4qqee সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে বেট করতে উৎসাহিত করে। ডিপোজিট লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন ও কুলিং-অফ পিরিয়ড সুবিধা সর্বদা উন্মুক্ত।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

জালিয়াতি, বট ব্যবহার, একাধিক অ্যাকাউন্ট বা বোনাস অপব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যকলাপ প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করা হবে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 4qqee প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সম্পর্কিত সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 4qqee (এরপর "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "কোম্পানি" হিসেবে উল্লেখিত) একটি আন্তর্জাতিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা https://4qqee.net ডোমেইনের অধীনে পরিচালিত হয়।

4qqee-তে নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করে, আপনি ("ব্যবহারকারী") এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর ক োনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি। নিবন্ধনের আগে সম্পূর্ণ পড়ুন এবং বুঝুন। কোনো প্রশ্ন থাকলে support@4qqee.net-এ যোগাযোগ করুন।

4qqee-র নিয়ম ও শর্তাবলী সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। যেকোনো পরিবর্তন প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে। নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করে আপডেট সম্পর্কে সচেতন থাকুন।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ যোগ্যতার শর্ত

4qqee-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
  • আপনি এমন কোনো দেশ বা এখতিয়ারে অবস্থান করতে পারবেন না যেখানে অনলাইন বেটিং আইনত নিষিদ্ধ।
  • আপনি আগে থেকে 4qqee থেকে নিষিদ্ধ হননি বা আপনার আগের কোনো অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হয়নি।
  • আপনি নিজের পক্ষে নিবন্ধন করছেন, অন্য কারো পক্ষে নয়।

২.২ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

নিবন্ধন ফর্মে আপনাকে সত্য ও সঠিক তথ্য দিতে হবে। যে তথ্যগুলো অবশ্যই সঠিক হতে হবে:

  • পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী)
  • জন্মতারিখ
  • মোবাইল নম্বর (সক্রিয় ও আপনার নামে নিবন্ধিত)
  • ইমেইল ঠিকানা (সক্রিয়)
  • বর্তমান ঠিকানা

সতর্কতা: মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে এবং সেক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হওয়ার ঝুঁকি থাকে।

২.৩ এক ব্যক্তি এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সমস্ত বোনাস ও জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।

২.৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে যেকোনো কার্যকলাপের জন্য আপনি নিজেই দায়ী। কেউ আপনার পাসওয়ার্ড চুরি করলে বা অননুমোদিত ব্যবহার সন্দেহ হলে সাথে সাথে support@4qqee.net-এ জানান।

৩. বেটিং নিয়মকানুন

৩.১ বেট গ্রহণযোগ্যতা

4qqee-তে বেট দেওয়ার আগে আপনার অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স থাকতে হবে। বেট সফলভাবে জমা হওয়ার পরে একটি কনফার্মেশন নম্বর দেওয়া হবে — এটাই বেটের প্রমাণ। কনফার্মেশন ছাড়া কোনো বেট গণ্য হবে না।

৩.২ বেট বাতিল ও পরিবর্তন

একবার বেট কনফার্ম হয়ে গেলে সাধারণত বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না। তবে নিচের বিশেষ পরিস্থিতিতে 4qqee বেট বাতিল করার অধিকার রাখে:

  • ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে
  • অডস নির্ধারণে স্পষ্ট প্রযুক্তিগত ত্রুটি হলে
  • ম্যাচ ফিক্সিং বা কারচুপির প্রমাণ পাওয়া গেলে
  • বেট দেওয়ার সময় ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে যথেষ্ট ফান্ড না থাকলে

৩.৩ লাইভ বেটিং

ইন-প্লে বা লাইভ বেটিং চলাকালীন অডস দ্রুত পরিবর্তন হয়। বেট জমা দেওয়ার সময় ও সিস্টেমে প্রক্রিয়া হওয়ার সময়ের মধ্যে অডস পরিবর্তন হলে, 4qqee নতুন অডসে বেট গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে।

বেটের ধরন ন্যূনতম বেট সর্বোচ্চ বেট পেআউট সীমা
সিঙ্গেল বেট ৳১০০ ৳৫০,০০০ ৳৫,০০,০০০
Accumulator ৳১০০ ৳২০,০০০ ৳২০,০০,০০০
লাইভ বেট ৳২০০ ৳৩০,০০০ ৳৩,০০,০০০
সিস্টেম বেট ৳৫০০ ৳১৫,০০০ ৳১০,০০,০০০

বিশেষ ইভেন্ট বা টুর্নামেন্টের সময় সর্বোচ্চ বেট সীমা পরিবর্তন হতে পারে। আপডেটের জন্য স্পোর্টস ইভেন্ট পেজ দেখুন।

৪. ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

৪.১ ডিপোজিট পদ্ধতি ও সীমা

4qqee বর্তমানে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: বিকাশ, নগদ, রকেট এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়।

  • ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳৫০০
  • সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট: ৳১,০০,০০০
  • দৈনিক সর্বোচ্চ ডিপোজিট: ৳৫,০০,০০০
  • ডিপোজিটে কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেই

৪.২ উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া

উইথড্রয়াল করতে হলে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে যাচাই (KYC) হতে হবে। যাচাই না হলে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করা হবে না। প্রথমবার উইথড্রয়ালের আগে পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির যাচাই বাধ্যতামূলক।

উইথড্রয়াল নীতি: অর্থ শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছিল। বিকাশে ডিপোজিট করলে বিকাশেই উইথড্রয়াল হবে।

৪.৩ উইথড্রয়াল সময়সীমা

সাধারণত উইথড্রয়াল ১-৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। বিকাশ ও নগদের ক্ষেত্রে অনেক সময় একই কার্যদিবসে পেমেন্ট হয়। VIP সদস্যরা অগ্রাধিকার ভিত্তিক দ্রুত উইথড্রয়াল পান। ব্যাংক ট্রান্সফারে ৩-৫ কার্যদিবস লাগতে পারে।

৪.৪ লেনদেন যাচাই (KYC)

আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ বিধিমালা মেনে 4qqee নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে পরিচয় যাচাই করে। নিচের ক্ষেত্রে নথি চাওয়া হতে পারে:

  • প্রথম উইথড্রয়ালের আগে
  • বড় পরিমাণ লেনদেনের ক্ষেত্রে
  • অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সন্দেহ হলে
  • সন্দেহজনক বোনাস ব্যবহারের ক্ষেত্রে

৫. বোনাস ও প্রোমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

4qqee নতুন সদস্যদের জন্য স্বাগত বোনাস অফার করে। এই বোনাস পেতে হলে নিবন্ধনের পর প্রথম ডিপোজিট করতে হবে। স্বাগত বোনাস একবারই পাওয়া যায় এবং শুধুমাত্র সেই অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য যেখানে আগে কোনো বোনাস নেওয়া হয়নি।

৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

সকল বোনাসের একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট আছে। উদাহরণস্বরূপ, যদি বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ১০x হয় এবং আপনি ৳১,০০০ বোনাস পান, তাহলে উইথড্রয়ালের আগে মোট ৳১০,০০০ বেট করতে হবে।

বোনাস শর্ত: বোনাস টাকা দিয়ে করা বেট শুধুমাত্র ১.৫০ বা তার বেশি অডসের ইভেন্টে প্রযোজ্য হবে। এর কম অডসে বেট করলে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ হবে না।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার

4qqee বোনাস অপব্যবহার রোধে সর্বদা সতর্ক থাকে। নিচের কার্যকলাপ বোনাস অপব্যবহার হিসেবে গণ্য হবে:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস সংগ্রহ করা
  • কম-ঝুঁকির বেট দিয়ে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের চেষ্টা
  • দুটি বিপরীত বেট দিয়ে বোনাস নিশ্চিত করার চেষ্টা
  • অন্যের সাথে অ্যাকাউন্ট শেয়ার করে বোনাস ব্যবহার

বোনাস অপব্যবহার প্রমাণিত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

৬. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

4qqee প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল সহ আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

  • জালিয়াতি ও প্রতারণা: যেকোনো ধরনের জালিয়াতি, হ্যাকিং বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশন।
  • বট ও অটোমেশন: স্বয়ংক্রিয় বেটিং সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
  • মানি লন্ডারিং: অবৈধ উৎসের অর্থ প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার করা।
  • ম্যাচ ফিক্সিং সংশ্লিষ্টতা: কারচুপির সাথে জড়িত বেট দেওয়া বা তথ্য ব্যবহার করা।
  • অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং: অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যবহার: ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার।

4qqee যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ তদন্ত করার এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার রাখে।

৭. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

৭.১ 4qqee কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

4qqee নিচের পরিস্থিতিতে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

  • শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে
  • নিরাপত্তা হুমকি বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ
  • KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা নথি জমা না দিলে
  • আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে

৭.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় support@4qqee.net-এ ইমেইল করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে পেন্ডিং বেট ও লেনদেন সম্পন্ন হতে হবে। বৈধ ব্যালেন্স থাকলে উইথড্রয়াল করা হবে।

৭.৩ স্থায়ীভাবে বন্ধ অ্যাকাউন্ট

নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে স্থায়ীভাবে বন্ধ অ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু করার কোনো সুযোগ থাকে না। এ ধরনের অ্যাকাউন্টে থাকা বোনাস অর্থ বাজেয়াপ্ত হয়, তবে মূল ডিপোজিটের অর্থ কী হবে তা তদন্তের ফলাফলের উপর নির্ভর করে।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

4qqee বিশ্বাস করে যে বেটিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ, কিন্তু এটি আসক্তিতে পরিণত হতে পারে। তাই আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

৮.১ সেলফ-লিমিটেশন টুলস

প্রতিটি ব্যবহারকারী তার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নিচের সীমা নির্ধারণ করতে পারেন:

  • ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ।
  • বেটিং লিমিট: একটি নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ।
  • লস লিমিট: নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ ক্ষতির সীমা নির্ধারণ।
  • সেশন টাইম লিমিট: একটানা বেটিং সময় নির্ধারণ।

৮.২ সেলফ-এক্সক্লুশন

যদি আপনি মনে করেন বেটিং আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তাহলে সেলফ-এক্সক্লুশন অপশন ব্যবহার করুন। এতে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থ ায়ীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। সেলফ-এক্সক্লুশন সক্রিয় থাকাকালীন কোনো নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন। সাহায্যের প্রয়োজন হলে support@4qqee.net-এ যোগাযোগ করুন।

৮.৩ অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

4qqee কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় সমস্ত পদক্ষেপ গ্রহণ করি। যদি কেউ মিথ্যা বয়স দিয়ে নিবন্ধন করেন এবং পরে তা প্রমাণিত হয়, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত লেনদেন বাতিল গণ্য হবে।

৯. বিরোধ নিষ্পত্তি

৯.১ অভিযোগ দাখিল

কোনো বেট, পেমেন্ট বা প্ল্যাটফর্মের কার্যকলাপ নিয়ে অভিযোগ থাকলে প্রথমে support@4qqee.net-এ বিস্তারিত লিখুন। অভিযোগে অবশ্যই অন্তর্ভুক্ত করতে হবে: অ্যাকাউন্ট আইডি, ঘটনার তারিখ ও সময়, সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ এবং প্রাসঙ্গিক স্ক্রিনশট বা প্রমাণ।

৯.২ প্রক্রিয়াকরণ সময়

4qqee সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে অভিযোগের প্রাথমিক জবাব দেয়। জটিল বিষয়ে তদন্তে ১৪-২১ কার্যদিবস লাগতে পারে। তদন্ত চলাকালীন সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন সাময়িক স্থগিত রাখা হতে পারে।

৯.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

4qqee-র সিনিয়র ম্যানেজমেন্ট দ্বারা প্রদত্ত সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। তবে ব্যবহারকারী সন্তুষ্ট না হলে লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে আপিল করার সুযোগ থাকে। 4qqee সকল বৈধ নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

মনে রাখুন: যেকোনো বিরোধে 4qqee-র সার্ভার লগ ও রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গৃহীত হবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো ভুল পেআউট হলে তা ফেরত নেওয়ার অধিকার 4qqee রাখে।

১০. পরিবর্তন ও আপডেট

4qqee যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তন প্রকাশিত হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে হলো আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

4qqee নিচের বিষয়গুলো পরিবর্তন করার অধিকার রাখে:

  • বেটিং সীমা ও পেআউট নিয়মকানুন
  • পেমেন্ট পদ্ধতি ও লেনদেনের সীমা
  • বোনাস ও প্রোমোশনের শর্তাবলী
  • উপলব্ধ স্পোর্টস ইভেন্ট ও বেটিং মার্কেট
  • ফি ও চার্জের কাঠামো

সর্বদা সর্বশেষ নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ার জন্য আমরা আপনাকে উৎসাহিত করি। এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি দেখুন।

যোগাযোগ: এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা মতামতের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: support@4qqee.net | সাহায্য কেন্দ্র: /help-center

এখনই শুরু করুন

শর্তাবলী পড়লেন? এখন নিবন্ধন করুন

4qqee-র নিয়মকানুন স্বচ্ছ ও ন্যায্য। আজই যোগ দিন এবং নিরাপদ বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English